Retour en Chine : des résultats concrets et des défis à relever
Trois mois après une première mission en Chine, nous sommes retournés sur le terrain pour évaluer les progrès réalisés. Les résultats observés sont bluffants. Grâce à une démarche rigoureuse de remontée des problèmes opérationnels, les premières améliorations sont visibles — et elles sont prometteuses.
800 écarts remontés, une dynamique en marche
En l’espace de trois mois, les équipes ont consigné 800 écarts rencontrés sur le terrain : des freins à la conformité, des obstacles à la livraison ou encore des irritants du quotidien. La moitié de ces problèmes ont déjà été traités, démontrant une réelle volonté d’amélioration continue.
Cependant, le volume de problèmes non encore résolus reste important. Faut-il s’en inquiéter ? Pas nécessairement. Dans toute organisation où les irritants se sont accumulés au fil du temps, il faut parfois un véritable bulldozer pour déblayer les petits cailloux qui freinent les opérations.
Une nouvelle phase : piloter le changement dans la durée
Avec cette dynamique enclenchée, un nouveau défi émerge : comment maintenir la cadence et pérenniser la démarche ?
Voici trois axes concrets pour accompagner la transformation :
1. Prioriser les problèmes en fonction de leur impact
Tous les problèmes ne se valent pas. Il est essentiel de prioriser les traitements en tenant compte de leur impact sur :
– La sécurité des personnes,
– La conformité des produits ou services,
– L’efficacité opérationnelle.
2. Favoriser le management de terrain
Il ne suffit pas de remonter les problèmes — encore faut-il que les managers les voient. Cela passe par un changement de posture : ce sont les décideurs qui doivent aller à l’information, sur le terrain, et non l’inverse.
Cette immersion permet non seulement de comprendre les réalités opérationnelles, mais aussi de renforcer la légitimité des décisions prises.
3. Digitaliser les processus de suivi
Pour fluidifier les échanges entre les équipes et assurer un suivi rigoureux, la digitalisation des processus est un levier clé. Un outil numérique adapté permet :
– Une remontée d’informations simplifiée,
– Un suivi des actions en temps réel,
– Une meilleure traçabilité des résolutions apportées.
Et maintenant ?
Les premiers pas ont été franchis avec succès. Mais comme souvent dans une démarche d’amélioration continue, ce n’est que le début. Le plus dur reste à venir : ancrer ces nouvelles habitudes dans la culture de l’entreprise, faire du leadership un acteur clé de la transformation, et garder le cap dans la durée.
👉 À suivre dans le prochain épisode…