Automatisez vos processus sans perdre la maîtrise de vos données.
Nous déployons des automatisations sur-mesure pour les TPE et PME — fiables, documentées, conformes RGPD. Pas des bricolages rapides : des systèmes qui tiennent dans la durée.
Quels processus peut-on automatiser ?
Presque tout ce qui est répétitif, prévisible et basé sur des données peut être automatisé. Dans les organisations que nous accompagnons, les automatisations les plus impactantes portent sur :
Relation client
Réponse aux demandes entrantes, qualification des leads, relances commerciales, confirmation de commande, onboarding clients.
Gestion interne
Synchronisation CRM, génération de devis, alertes automatiques, rapports récurrents, centralisation des données.
Processus métier
Flux de validation, gestion des réservations, connexion entre outils SaaS, extraction et transformation de données.
Les outils que nous utilisons
Nous ne vendons pas de stack unique. Nous choisissons les outils adaptés à votre contexte — vos outils existants, votre budget, vos contraintes de sécurité et d’hébergement.
Pourquoi n8n en priorité ?
n8n est notre outil de référence pour une raison simple : il s’auto-héberge. Vos données ne transitent pas par des serveurs tiers — elles restent dans votre environnement. C’est une décision éthique autant que technique.
Automatisation de processus
n8n (préféré, auto-hébergé) — Make
Gestion des données et CRM
CRM : Sellsy, Pipedrive
Base de données : Airtable, Baserow, NoCoDB
Formulaires : Tally, Fillout
Intelligence artificielle et connexions
Agents IA : n8n + Mistral + autres LLM
Connecteurs MCP : Paramétrage de serveurs MCP pour connecter l’IA à vos outils métier
Notre façon de travailler
Les 4 étapes d’un déploiement
1. Cadrage
Nous partons des résultats du diagnostic — ou nous réalisons un cadrage rapide si vous venez avec un besoin précis. Nous définissons ensemble : le processus cible, les outils impliqués, les données traitées et les règles métier.
2. Construction
Nous développons les automatisations par itérations courtes. Vous voyez ce qui se construit, vous testez avec vos données réelles, vous validez avant que nous passions à l’étape suivante.
3. Documentation
Chaque workflow livré est accompagné d’une documentation complète : ce qu’il fait, comment il le fait, qui est alerté en cas d’erreur. Vous n’êtes pas dépendants de nous pour comprendre ce qui tourne.
4. Mise en production et support
Nous activons les automatisations en conditions réelles, avec un suivi des premières semaines. Puis nous restons disponibles via une mensualité de support pour les ajustements et les évolutions.
Un exemple : société de location de matériel événementiel
Le problème : les demandes de location arrivaient par formulaire, email et téléphone. Les devis partaient en retard. Les relances étaient oubliées. Résultat : des clients perdus et une équipe débordée.
Ce que nous avons fait : automatisation complète du flux — de la demande en ligne à l’envoi du devis, en passant par les relances et les confirmations.
Les résultats :
- Délai de réponse client : de 1 à 2 jours → quelques heures
- 5 à 10 relances traitées automatiquement chaque jour → 20 à 40 minutes récupérées quotidiennement
- 3 à 4 devis générés et envoyés sans intervention manuelle
Automatisation fiable et conforme RGPD
Une automatisation qui traite des données clients est soumise au RGPD. Ce n’est pas une contrainte administrative — c’est un cadre qui protège votre organisation autant que vos clients.
- Minimisation des données : nous n’automatisons que les données strictement nécessaires au processus
- Localisation des traitements : nous vous indiquons où chaque donnée est traitée et hébergée
- Gestion des erreurs : chaque workflow a un mécanisme d’alerte en cas d’anomalie — les erreurs silencieuses sont notre ennemi
- Traçabilité : vous pouvez, à tout moment, retracer ce qui s’est passé dans vos automatisations
Questions fréquentes
Faut-il changer nos outils actuels pour automatiser ?
Non. Nous partons de ce que vous avez. Si un outil doit être remplacé ou ajouté, nous vous en expliquons la raison avant de le recommander. Notre objectif n’est pas de vous vendre un nouveau stack, mais de faire fonctionner le vôtre.
Nos équipes auront-elles besoin d’être formées ?
Nos automatisations sont conçues pour être transparentes. Pour les personnes qui devront les gérer, nous prévoyons un accompagnement à la prise en main dans chaque livraison.
Que se passe-t-il si une automatisation tombe en panne ?
Chaque workflow que nous déployons inclut une gestion des erreurs : alerte par email ou notification, avec des informations claires sur ce qui s’est passé. Vous n’êtes pas dans le noir.
Nos données sont-elles en sécurité ?
Nous privilégions l’hébergement européen et l’auto-hébergement avec n8n. Nous documentons la localisation de chaque donnée. Pour les données sensibles, nous conseillons systématiquement des alternatives conformes.
Vous savez ce que vous voulez automatiser ?
Si vous avez une idée précise, nous pouvons commencer par un cadrage rapide. Si vous ne savez pas encore par où commencer, le diagnostic est la meilleure porte d’entrée.