Automatisez vos processus
sans perdre la maîtrise
de vos données.
Nous déployons des automatisations sur-mesure pour les TPE et PME — fiables, documentées, conformes RGPD. Pas des bricolages rapides : des systèmes qui tiennent dans la durée.
Quels processus peut-on automatiser ?
Presque tout ce qui est répétitif, prévisible et basé sur des données peut être automatisé. Dans les organisations que nous accompagnons, les automatisations les plus impactantes portent sur :
- ›Réponse automatique aux demandes entrantes (formulaire, email, site web)
- ›Qualification et routage des leads vers le bon interlocuteur
- ›Relances commerciales et suivi post-devis
- ›Confirmation de commande, de rendez-vous, de livraison
- ›Onboarding nouveaux clients
- ›Synchronisation entre CRM, outil de facturation et tableur
- ›Génération et envoi de devis ou documents récurrents
- ›Alertes et notifications automatiques (délais, stocks, échéances)
- ›Rapports hebdomadaires ou mensuels générés sans intervention manuelle
- ›Centralisation des données depuis plusieurs sources
- ›Flux de validation interne (approbation, signature, transmission)
- ›Gestion des demandes entrantes (locations, réservations, inscriptions)
- ›Connexion entre outils SaaS qui ne communiquent pas nativement
- ›Extraction, transformation et chargement de données (ETL)
Les outils que nous utilisons
Nous ne vendons pas de stack unique. Nous choisissons les outils adaptés à votre contexte : vos outils existants, votre budget, vos contraintes de sécurité et d’hébergement.
n8n est notre outil de référence pour une raison simple : il s’auto-héberge. Vos données ne transitent pas par des serveurs tiers, elles restent dans votre environnement. C’est une décision éthique autant que technique.
Notre façon de travailler
Cadrage
Nous partons des résultats du diagnostic — ou nous réalisons un cadrage rapide si vous venez avec un besoin précis. Nous définissons ensemble : le processus cible, les outils impliqués, les données traitées, les règles métier et les cas d’erreur à gérer.
Construction
Nous développons les automatisations par itérations courtes. Vous voyez ce qui se construit, vous testez avec vos données réelles, vous validez avant que nous passions à l’étape suivante.
Documentation
Chaque workflow livré est accompagné d’une documentation complète : ce qu’il fait, comment il le fait, qui est alerté en cas d’erreur, et comment le modifier si votre organisation évolue. Vous n’êtes pas dépendants de nous pour comprendre ce qui tourne.
Mise en production et support
Nous activons les automatisations en conditions réelles, avec un suivi des premières semaines. Puis nous restons disponibles via une mensualité de support pour les ajustements, les questions et les évolutions.
Automatisation fiable et conforme RGPD
Une automatisation qui traite des données clients est soumise au RGPD. Ce n’est pas une contrainte administrative : c’est un cadre qui protège votre organisation autant que vos clients.
Dans chaque déploiement, nous intégrons :
Nous n’automatisons que les données strictement nécessaires au processus
Nous vous indiquons où chaque donnée est traitée et hébergée
Chaque workflow a un mécanisme d’alerte en cas d’anomalie — les erreurs silencieuses sont notre ennemi
Vous pouvez, à tout moment, retracer ce qui s’est passé dans vos automatisations
Questions fréquentes
Faut-il changer nos outils actuels pour automatiser ?
Non. Nous partons de ce que vous avez. Si un outil doit être remplacé ou ajouté, nous vous en expliquons la raison avant de le recommander. Notre objectif n’est pas de vous vendre un nouveau stack, mais de faire fonctionner le vôtre.
Nos équipes auront-elles besoin d’être formées ?
Nos automatisations sont conçues pour être transparentes pour ceux qui les utilisent. Pour les personnes qui devront les gérer ou les modifier, nous prévoyons un accompagnement à la prise en main dans chaque livraison.
Que se passe-t-il si une automatisation tombe en panne ?
Chaque workflow que nous déployons inclut une gestion des erreurs : alerte par email ou notification, avec des informations claires sur ce qui s’est passé et quoi faire. Vous n’êtes pas dans le noir.
Nos données sont-elles en sécurité ?
Nous privilégions l’hébergement européen et l’auto-hébergement (notamment avec n8n). Nous documentons explicitement la localisation de chaque donnée dans nos projets. Pour les données sensibles, nous conseillons systématiquement des alternatives conformes.
Vous savez ce que vous voulez automatiser ?
Si vous avez une idée précise, nous pouvons commencer par un cadrage rapide. Si vous ne savez pas encore par où commencer, le diagnostic est la meilleure porte d’entrée.